Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

1. Taraflar

Satıcı: KAPKA Hediyelik Eşya A.Ş.
Adres: Feneryolu Mah. Hüseyin Paşa Çıkmazı No: 28/A, 34724 Kadıköy / İstanbul, Türkiye
E-posta: info@kapka.com.tr

Alıcı: Sipariş sırasında bilgilerini paylaşan tüketici.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının kapka.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünün niteliği, adedi, satış bedeli, vergiler, teslimat masrafı ve ödeme yöntemi; alıcının sipariş özeti ve ödeme adımında onayladığı bilgilerde yer alır. Siparişin tamamlanmasıyla alıcı, bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

4. Teslimat

Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Tahmini teslimat süresi ve teslimat seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Siparişe ilişkin takip bilgileri kargoya verildikten sonra alıcıyla paylaşılır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, kanuni istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim ve iade sürecine ilişkin ayrıntılar İade ve Para İadesi Politikası sayfasında yer alır.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Not: Siparişe özgü fiyat, ürün, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş özeti ile sipariş onay e-postasında ayrıca yer alır.