Kapka / Bilgi
FAQ
Emaye ürünlerimiz, siparişiniz ve teslimat süreci hakkında en sık sorulan soruların cevapları.
Emaye ürünler
Kapka ürünleri nerede üretiliyor?
Ürünlerimiz Türkiye’de, geleneksel emaye üretim yöntemleriyle el işçiliği kullanılarak hazırlanır.
Emaye nedir?
Emaye; çelik yüzeyin cam bazlı bir kaplama ile yüksek ısıda bir araya getirilmesiyle oluşan, dayanıklı ve karakterli bir malzemedir.
Ürünler gıda ile temasa uygun mu?
Evet. Kapka emaye ürünleri gıda ile kullanıma uygundur ve kurşunsuz emaye ile üretilir.
Bulaşık makinesinde yıkanabilir mi?
Evet, yıkanabilir. Yıkama bittiğinde oksitlenme riskini azaltmak için makinenin kapağını açmanızı öneririz.
Mikrodalgada kullanabilir miyim?
Hayır. Ürünler çelik içerdiği için mikrodalga kullanımına uygun değildir.
Sipariş ve teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır. Kargo ve takip bilgileri, siparişiniz işleme alındığında e-posta ile paylaşılır.
Hasarlı veya eksik sipariş teslim alırsam ne yapmalıyım?
Fotoğraflar ve sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçin; ekibimiz en kısa sürede yardımcı olur.
İade koşullarını nerede görebilirim?
Güncel koşullar için footer’daki İade Politikası bağlantısını inceleyebilirsiniz.
Kapka ile çalışmak
Özel üretim yapıyor musunuz?
Evet. Özel üretim, iş birliği ve proje talepleriniz için Özel Üretimler sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Kurumsal veya B2B talebim var. Ne yapmalıyım?
Kurumsal & B2B sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bizimle iletişime geçin.